Kunde: Opel
Aussendung:     Unternehmervorteil 2002
Aussendungsmenge: 150.000
Bearbeitungszeit: ca. zwölf Wochen

Aufgabenstellung:
Deutschlandweite Kundenaktivierung durch eine mehrstufige Aktion
Gebietsweise Sortierung und Portooptimierung von Adressen aus Filialbeständen mit zugeordneten Kundenbetreuern
Ständiges Reporting an Zentrale und Filialen zur Abstimmung der Mailmenge in den einzelnen Wellen
Bestückung der Filialen mit Uhrwerken. Diese erhielten Reagierer als Präsent und mussten dafür ein Armband aus dem Mailing mitbringen und eine Probefahrt absolvieren
Bereitstellung von großen und gesicherten Lagerflächen aufgrund des außergewöhnlichen Warenwerts
Zuordnung der passenden Visitenkarte und dem Versandetikett mit spezifischer Absenderangabe zum Anschreiben mit Unterschrift des Verkäufers
Ständige Überwachung der Konfektionierung von hochwertigen Ringbuchmappen
Täglicher Postversand von mindestens 4-5.000 Sendungen

Bestandteile:
Anschreiben A4
Visitenkarte
Produktmappe
Inhalt zur Produktmappe
Uhrenarmband
Uhrwerk zum Armband
Versandkartonage

Auftragsausführung:

Vorbereitende Arbeiten:
Wareneingangskontrolle von 150.000 Armbändern und 60.000 Uhrwerken (Lieferscheinkontrolle inkl. Nachzählen von Hand)
Ringbuchklammern der Mappe öffnen, Inhalte einheften und Ringbuchösen wieder schließen. Armband in Mappe an vorgesehener Stelle befestigen

Vorabmailing an ca. 300 Händler:
Neutrale Anschreiben und Visitenkarten drucken
Musterpackage erstellen, per overnight aussenden

Datenhandling:
Übermittlung der Adressdaten und der Unterschriften per email/CD
Auswertung der übermittelten Datei nach Autohaus und Verkäufer
Aufteilung der Daten nach Kundenvorgabe in einzelne Wellen um Kapazitätsproblemen der Autohäuser vorzubeugen
30 % der übermittelten Adressmengen je Händler als Uhrwerkskontingent bereitstellen.
Versand per overnight
Personalisierung der Anschreiben mit den Absenderangaben des Autohauses (ca. 300 teilnehmende Händler) und Angabe des zuständigen Händler inkl. dessen Unterschrift (ca. 1.500 Verkäufer insgesamt)
Personalisieren von A4 Visitenkartenbögen (acht Nutzen) mit den Angaben des Händlers und des Verkäufers
A6 Adressetiketten mit Absender und Empfängerdaten personalisieren (vier Nutzen auf A4)

Konfektionierung:
Anschreiben auf A5 falzen
Visitenkarten auf Format schneiden
Anschreiben, Visitenkarte und Adressetiketten je Verkäufer zusammensortieren
Visitenkarte in vorkonfektionierte Mappe einkleben.
Anschreiben auf Mappe legen
Adressvergleich zwischen Visitenkarte und Anschreiben (Verkäuferdaten abgleichen)
Beide Bestandteile in Umverpackung konfektionieren
Adressetikett aufkleben
Adressvergleich zwischen Etikett und Brief nach Empfängerdaten
Verpackung mit Klebepunkt verschließen

Anschließende Arbeiten:
Nach eingehenden Bestellungen Uhrwerke an Händler senden
Wöchentliches Reporting über ausgesandte Mailings und Uhrwerke an unseren Kunden